PROHLÁŠENÍ O PODMÍNKÁCH REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
VRÁCENÍ ZBOŽÍ: Máte právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být v původním stavu a obalu. Výjimky: zboží upravené na míru, hygienické výrobky s porušeným obalem, rychle se kazící zboží, digitální obsah.
REKLAMACE: Vady zboží můžete reklamovat do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. K reklamaci stačí prokázání nákupu (nemusí být originální doklad).
UPLATNĚNÍ PRÁV: Reklamaci můžete uplatnit písemně, elektronicky nebo osobně. Při přijetí reklamace vám vydáme potvrzení s datem, popisem vady a způsobem řešení.
ZPŮSOBY ŘEŠENÍ: Oprava, výměna, sleva nebo vrácení peněz dle povahy vady. Při oprávněné reklamaci vám uhradíme přiměřené náklady.
DŮLEŽITÉ: Reklamujte vady bezodkladně po jejich zjištění. Vrácení zboží oznamte do 14 dnů, fyzické vrácení do dalších 14 dnů.
Toto prohlášení je vypracováno v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Podrobné informace naleznete v našich obchodních podmínkách.