Zásady ochrany osobních údajů

Internetový obchod JOLLY JOKER

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) informují o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s provozováním internetového obchodu na adrese [WWW] a poskytováním našich služeb.

Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Datum poslední aktualizace: 10. 8. 2025

__________________________________________________

I. IDENTIFIKACE SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem vašich osobních údajů je:

  • • Název: Petr Kumandžas
  • • Sídlo: K zastávce 1054, Praha 5
  • • E-mail pro otázky k ochraně údajů: joker@jollyjoker.fun
  • • Telefon: +420 603 184 582
  • • Webové stránky: jollyjoker.fun

Správce je osoba, která rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů.

II. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

2.1 Osobní údaj podle GDPR

Osobním údajem je jakákoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Zahrnuje například:

  • • Jméno a příjmení
  • • E-mailovou adresu
  • • Poštovní adresu
  • • Telefonní číslo
  • • IP adresu
  • • Údaje o chování na webu (prostřednictvím cookies)

2.2 Kategorie zpracovávaných údajů

A) Identifikační a kontaktní údaje:

  • • Jméno a příjmení / název firmy
  • • Adresa bydliště / sídlo firmy
  • • E-mailová adresa
  • • Telefonní číslo
  • • IČO a DIČ (u podnikatelů)

B) Obchodní údaje:

  • • Historie objednávek a nákupů
  • • Údaje o preferovaných produktech
  • • Reklamace a jejich průběh
  • • Komunikace se zákaznickým servisem

C) Technické údaje:

  • • IP adresa
  • • Údaje o zařízení a prohlížeči
  • • Údaje o chování na webu (cookies)
  • • Časy návštěv a aktivity na webu

D) Platební údaje:

  • • Způsob platby
  • • Částky plateb
  • • Bankovní údaje (pouze pro potřeby účetnictví)
  • • Údaje o platebních kartách jsou zpracovávány platební bránou, ne námi přímo

III. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, explicitní a legitimní účely:

3.1 Vyřízení objednávky a dodání zboží

Účel:

  • • Zpracování a vyřízení vaší objednávky
  • • Komunikace ohledně stavu objednávky
  • • Předání údajů dopravcům pro doručení
  • • Vystavení a zaslání dokladů

Právní základ:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracovávané údaje:

Identifikační, kontaktní a obchodní údaje

3.2 Reklamace a záruční servis

Účel:

  • • Vyřizování reklamací podle reklamačního řádu
  • • Plnění záručních povinností
  • • Komunikace při řešení problémů s produkty

Právní základ:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracovávané údaje:

Identifikační, kontaktní údaje, historie nákupů

3.3 Účetnictví a daňové povinnosti

Účel:

  • • Vedení účetních záznamů
  • • Plnění daňových povinností
  • • Archivace účetních dokladů

Právní základ:

Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Zpracovávané údaje:

Identifikační údaje, obchodní údaje, platební údaje

3.4 Marketing a obchodní sdělení

Účel:

  • • Zasílání newsletterů a obchodních nabídek
  • • Informování o novinkách a akcích
  • • Personalizace nabídek podle zájmů

Právní základ:

• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) pro nové zákazníky

• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) pro stávající zákazníky

Zpracovávané údaje:

E-mail, jméno, historie nákupů, preference

3.5 Zlepšování služeb a analýzy

Účel:

  • • Analýza návštěvnosti webu
  • • Zlepšování uživatelského prostředí
  • • Optimalizace nabídky produktů

Právní základ:

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo souhlas

Zpracovávané údaje:

Technické údaje, údaje o chování na webu

IV. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelu, pro který byly shromážděny:

DOBA UCHOVÁNÍ PODLE ÚČELU:

  • • Účetní doklady a daňové evidence: 10 let od konce účetního období
  • • Reklamace a záruční řízení: 3 roky od ukončení reklamace
  • • Obchodní komunikace a smlouvy: 10 let od ukončení smluvního vztahu
  • • Marketing se souhlasem: do odvolání souhlasu
  • • Marketing na základě oprávněného zájmu: 3 roky od posledního nákupu
  • • Technické údaje a analytics: 25 měsíců
  • • Zákaznické účty: do jejich zrušení nebo 3 roky neaktivity

Po uplynutí doby uchování jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.